院長ブログ

2011.07.17

待ち時間について

3連休に入りました!当院は2.5連休ですが、従業員を含めゆっくり休んで欲しいです。

当院の土曜日は普段、仕事に出ておられる方が利用してくださるので、

平日よりは混雑しております。時間帯によっては1時間以上お待ちいただくことも。

私も、従業員も患者さんの貴重な時間を申し訳なく感じております。

看護婦さんの動き、電子カルテの処理と短縮できるところは短縮を心がけておりますが、

問診(患者さんから経過を聞く)、診察(診断に必要な体の異常な情報を集める作業)、

処置(症状を改善緩和する作業)、そして説明。これらは短縮したり、はしょったりは出来ない

クリニックの一番重要な仕事です。

来ていただいた患者さんにできるだけ満足していただけるように!と、心がけておりますので

土曜日の待ち時間には何とぞご理解ください。